FAQ

Wir sind die einzige Website, auf der Sie in wenigen Minuten ganz einfach Ihr eigenes, individuelles Zigarettenpapier online entwerfen können!

Snail Custom Rolling Papers ist ein einzigartiger Service, der hochwertige White-Label-Zigarettenpapierprodukte mit den endlosen Möglichkeiten des On-Demand-Drucks kombiniert.

Wenn Sie ein Konto auf unserer vorherigen Website hatten, beachten Sie bitte, dass wir den Bestellverlauf von unserer vorherigen Website nicht übertragen haben.

Wenn Sie ein Design haben, das Sie bei uns erneut bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam unter info@snailpapers.com. Es wird Ihnen dabei helfen, Ihre alten Grafiken aus unserem vorherigen System zusammenzutragen.

Wir akzeptieren Zahlungen mit den gängigen Kreditkarten: Visa, Mastercard und Maestro.

BITTE BEACHTEN: Sobald die Bestellung bestätigt ist, können Sie die Zahlungsmethode nicht mehr ändern.

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen haben, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an unser Verkaufsteam unter info@snailpapers.com .

Wir versenden unsere Produkte mit den Versanddiensten UPS, FedEx und GLS.

Wir bieten unseren Kunden wettbewerbsfähige Versandtarife, damit sie beim Versand mehr sparen können.

Einfuhrsteuern werden von der Zollbehörde eines Landes oder einer Region für Sendungen erhoben, die über dem De-minimis-Wert liegen. In den meisten Fällen entspricht diese Steuer der lokalen Umsatzsteuer, z. B. der Mehrwertsteuer oder der Waren- und Dienstleistungssteuer (GST).

Wir bieten internationalen Versand mit UPS und FedEx zu wettbewerbsfähigen, schnellen Versandtarifen an.

Alle unsere Preise sind Live-Preise, die auf dem Gewicht und der Entfernung der Bestellung basieren, die zum Kunden transportiert werden muss.

Snailpapers.com ist eine Online-Plattform, die sich direkt an den Verbraucher richtet und auf der jeder seine eigenen Zigarettenpapier-Designs erstellen kann, ohne sich für die Herstellung hochwertiger Hefte für jeden Anlass bei einem Unternehmen anmelden zu müssen.

Wenn Sie in der EU ansässig sind und über eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, empfehlen wir Ihnen, bei uns ein Großhandelskonto zu eröffnen, damit Sie von ermäßigten Produktpreisen und steuerfreien Verkäufen profitieren können.

Bei Sonderanfertigungen können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurücksenden. Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Sonderanfertigungen, bei denen ein Fehler an der Bestellung vorliegt. Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem sie zusammen mit der Originalverpackung und einem Kaufbeleg erhalten wurden. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, sobald wir die Waren erhalten und geprüft haben.

Snail Custom Rolling Papers wurde Mitte der 90er Jahre von Künstlern im slowenischen Ljubljana gegründet und hat im Laufe der letzten über 20 Jahre den höchsten Qualitätsstandard für unsere Produktlinien im Einzelhandel und Großhandel entwickelt.

Wir legen Wert auf die Qualität jeder Broschüre, die in unserer Druckerei in Slowenien produziert wird. Jede Bestellung wird einer Qualitätskontrolle unterzogen, um eine vollständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Wir bieten unseren Kunden mehrere Designoptionen, damit sie ihren kreativen Rollstil zur Schau stellen können, von vollständig anpassbaren Etikettendesigns bis hin zu vorgefertigten Themenvorlagen, die Ihnen den ganzen Druck nehmen, einzigartige Zigarettenpapiere entwerfen zu müssen.

PAPIERFORMATSPEZIFIKATIONEN:

+ Regulär | 69x36mm

+ 1 1/4 |

+ King Size Slim | 108 x 44 mm

+ King Size Breit | 108x53mm

Die Spitzen in jedem Hefttyp haben eine einzigartige Größe, je nachdem, welches Papier in dem Heft enthalten ist. Wenn Sie Fragen zur Größe der Papierspitzen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@snailpapers.com, um weitere Informationen zu diesen Spezifikationen zu erhalten.

Für weitere Papiergrößen registrieren Sie sich für ein Großhandelskonto , um Zugriff auf unseren exklusiven Großhandelskatalog mit individuell anpassbaren Zigarettenpapierheftchen zu erhalten.

Wir bieten zwei Papieroptionen aus Bio-Hanf und Holzzellstoff (Reispapier) an. Alle von uns angebotenen Reispapierfarben sind: weiß, ungebleicht, rosa, blau und grün.

Bei unseren Snail Collections- Heften ist die Art des Zigarettenpapiers in jeder Kollektion unterschiedlich und Sie müssen auf jeder Produktseite nachsehen, um zu sehen, welche Papiersorte enthalten ist.

Wenn Sie eine Sonderbestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, welche Zigarettenpapiere Sie zu Ihrer Heftauswahl hinzufügen möchten.

Für das Reispapier haben wir viele Farboptionen, die je nach ausgewähltem Heft unterschiedlich sind. Einige Sonderanfertigungen bieten mehr Farboptionen als andere. Beispielsweise sind in unserem Sonderanfertigungsangebot King Size Slim mehr Farben verfügbar.

Bei der individuellen Gestaltung unseres Zigarettenpapiers bieten wir keine Geschmacksoptionen an.

Das heißt jedoch nicht, dass Sie Ihren Blättchen nicht das gewisse Extra verleihen können … wir bieten für unsere King Size Slim-Produkte mehrere Farboptionen an, darunter die Zigarettenpapierfarben Pink, Blau und Grün!

Nicht alle unserer anpassbaren Produkte haben Filtertips. Für die Produkte, die Filtertips enthalten, bieten wir je nach Wunsch Papier- und Kohlefiltertips als Option an.

Wenn Sie sich für ein Heftchen mit Papierfiltern entscheiden, bieten wir für die meisten unserer individuell anpassbaren Zigarettenpapiere und Blättchen der Snail Collection verschiedene Optionen für die Filter in verschiedenen Farben an.

Wir sind der einzige Hersteller von individuell anpassbarem Zigarettenpapier, der Regenbogen-Filtertips anbietet!

Wir beziehen unser Papier aus einer jahrhundertealten Fabrik in Frankreich und drucken unsere Broschüren für Einzelhandelsbestellungen in unserer Produktionsstätte in Slowenien.

Jedes Zigarettenpapier enthält natürliches Gummi arabicum aus Akazienbäumen, um ein sicheres Rollen zu gewährleisten.

Bei unserem Produktherstellungsprozess steht die Qualität für uns an erster Stelle und wir verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Feinabstimmung unserer Anpassungsdienste, damit Künstler und Geschäftsinhaber gleichermaßen ihre eigenen hochwertigen Zigarettenpapiere anbieten können.

Mit unserem Webtool können Sie RGB- und CMYK-Farbformate hochladen. Beachten Sie jedoch, dass sich RGB-Farbwerte beim Druckvorgang drastisch ändern können.

Wenn Sie mit der Funktionsweise von Farben auf digitalen Bildschirmen im Vergleich zu gedruckten Medien nicht so vertraut sind, sollten Sie grundsätzlich wissen, dass sich Farbwerte je nach Darstellungsort der Farbe ändern können.

Beispielsweise sehen helle Neonfarben im RGB- und im CMYK-Format ganz anders aus. Bei RGB sehen Sie normalerweise helle, säurehaltige Farben, während die Farben bei CMYK eher blass aussehen. Das liegt daran, dass Druckertinte die Helligkeit von RGB physikalisch nicht reproduzieren kann ... und das ist nur ein Beispiel!

Erläuterung des RGB- und CMYK-Druckverfahrens:

+ Scanner, Digitalkameras und Computermonitore verwenden rotes, grünes und blaues (RGB) Licht zur Farbanzeige.

+ Kommerzielle Druckmaschinen drucken mit Cyan-, Magenta-, Gelb- und Schwarz-Tinte (CMYK), was als Prozessdruck bezeichnet wird, statt mit RGB-Licht und erzeugen daher eine andere Farbpalette.

+ Um auf einer Vierfarbdruckmaschine zu drucken, müssen alle RGB-Dateien in CMYK-Farben konvertiert werden.

+ Bestimmte RGB-Farben, die Sie auf Ihrem Monitor sehen können (insbesondere helles Blau, Grün und Rot), können mit Standard-CMYK-Tinten nicht reproduziert werden. Diese nicht erreichbaren RGB-Farben liegen angeblich „außerhalb des CMYK-Farbraums“. Verwenden Sie bei der Farbauswahl für Ihr Druckprojekt CMYK-Farbaufbauten, um mögliche Probleme bei der RGB-Konvertierung zu vermeiden.

+ Sie können CMYK-fähige Dateien immer als PDF hochladen. Unser Team druckt direkt aus Ihrer PDF-fähigen Datei.

+ Bitte ignorieren Sie die Farbänderung, wenn Sie die PDF-CMYK-Datei hochladen. Sie können sicher sein, dass unser Designteam von Ihrer Originaldatei aus druckt, sodass alle Farben so sind, wie Sie sie in der ursprünglichen PDF-CMYK-Datei festgelegt haben.

Bei Bestellungen bis 100.000 Stück erfolgt der Druck im CMYK-Farbraum.
Bei großen Bestellungen (100.000 Einheiten oder mehr) können wir PANTONE-Farben drucken, was eine größere Farbpalette bietet.

Wir helfen Ihnen gerne dabei, den perfekten Look für Ihre individuellen Zigarettenpapiere zu finden. Wenn Sie Zweifel an Ihrer Designidee haben, wenden Sie sich bitte an unser Team, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können.

Kostenlose Designkorrekturen sind für jeden Kunden verfügbar.

Zusätzliche Designkorrekturen stehen Kunden zur Verfügung, die den vollständigen Designcheck bei ihrer Bestellung bezahlt haben oder die zusätzliche Zahlung von 10 € leisten.

Die Mindestbestellmenge beträgt eine Schachtel Custom Booklets oder eine Schachtel aus der Snail Collection.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung dem höchsten Qualitätsstandard entspricht, den wir für unsere kundenspezifischen Produkte bieten.

Sollten Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns unter info@snailpapers.com zu kontaktieren. Unser Vertriebsteam wird Ihnen gerne Ihre Fragen zu Ihrer Bestellung beantworten.

Sobald wir Ihr Bildmaterial aus Ihrer Online-Bestellung erhalten haben, überprüft unser Designteam jedes Design für jede aufgegebene Bestellung stichprobenartig. Dieser Vorgang dauert einige Tage. Sobald die Qualität der Designs bestätigt ist, werden sie in die Produktion geschickt. Normalerweise dauert es eine Woche, bis die Bestellungen gedruckt und zusammengestellt sind.

Zusammengebaute Bestellungen werden schnell an unsere Kunden versandt. Insgesamt dauert der gesamte Prozess zur Herstellung der Bestellung etwa 2 Wochen.

Abhängig vom Versandunternehmen, das Sie beim Bezahlvorgang auswählen, kann der Versand einige Tage bis zu einer Woche dauern.